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投诉健客网上买超级P57服用无效后要求退货近一个月未果

时间:2012-11-28 15:48:41  作者:方圆  来源:华夏质量安全网  查看:1160  评论:10
内容摘要:广东省佛山市消费者刘小姐:10月17日,我在健客网购买了一套由湖南泰尔制药有限公司生产的超级P57(生产日期:2012年10月5日;保质期:24个月;购买价格:399元)。从10月19日开始服用,但服用三天后开始便秘,一个星期后长肥了2斤,生理期也不正常了。在服用前每天都有1至2...

广东省佛山市消费者刘小姐:1017日,我在健客网购买了一套由湖南泰尔制药有限公司生产的超级P57(生产日期:2012105日;保质期:24个月;购买价格:399元)。从1019日开始服用,但服用三天后开始便秘,一个星期后长肥了2斤,生理期也不正常了。在服用前每天都有12次大便,服用后3天一次大便;服用前生理期一直很正常,服用后推迟半个月才来;购买时客服人员说服用3天会瘦1-3斤,一个星期瘦3-7斤,但我服用前体重是50公斤,服用一个星期之后却长到了51公斤。他们当时说无效可退全款,我从上个月就开始打电话给他们说要退货,他们一直说让售后部门打电话给我,但都过了差不多一个月了仍然没有人联系我,我天天打电话给他们,结果都一样没任何消息。而且客服的态度也不怎么好,希望更多爱漂亮的MM不要上当受骗。我在百度里搜到有好多人吃了健客网的P57都长肥了,并且健客网那边的人处理事情的方式都是跟我描述的一样,他们都是说等电话却一直没回电。现向海峡安全投诉,希望健客网能给我退货,同时也希望更多的人不要被健客网所骗

处理回复:接到投诉后,值班编辑随即联系了广东健客医药有限公司。据刘小姐反馈,该司虽已联系了她,但表示还要等20-30天才能处理好,具体流程未做详细说明。“我想一个大的公司或企业再怎么审核也用不到一个月的时间吧!我希望最多一个星期内能退款给我。”刘小姐说道。编辑致电该司了解情况,该司陈先生称具体事宜需要找售后服务部门,并提供了联系方式,但编辑多次致电该司售后部,电话始终无人接听。健客网是否真的“店大欺客”呢?为何退货要等一个月才能处理呢?健客网是在拖延时间消磨消费者耐心还是根本对消费者的诉求毫不理会?消费者利益无小事,健客网的态度已让消费者感到心寒。(海峡食品安全网)

编辑:方圆


标签:健客网 超级P57 无效 

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