热点报道

魁舐糖水黄桃罐头吃出虫子 厂方竟称有虫子才是“绿色食品”

时间:2012-12-20 16:14:58  作者:华夏  来源:华夏质量安全网  查看:1423  评论:0
内容摘要:据海峡食品安全网报道,“黄桃里面有一只白色的虫子,虫子的一半身子和黑色脑袋露在外面,十分清晰。”已经怀孕4个月的吉林市消费者杨小姐近日向海峡食品安全网投诉,称她买了一瓶魁舐糖水黄桃罐头,没想到吃着吃着竟在黄桃中发现了一只白色的虫子,令她十分恶心。而让杨小姐更加不满的是,反馈至厂家...

    据海峡安全网报道,“黄桃里面有一只白色的虫子,虫子的一半身子和黑色脑袋露在外面,十分清晰。”已经怀孕4个月的吉林市消费者杨小姐近日向海峡食品安全网投诉,称她买了一瓶魁舐糖水黄桃罐头,没想到吃着吃着竟在黄桃中发现了一只白色的虫子,令她十分恶心。而让小姐更加不满的是,反馈至厂家后对方竟然称有虫子代表是,只能一赔一,态度极其恶劣。

小姐介绍,2012124,她在一家小超市购买了一瓶由山东玉泉食品有限公司生产的魁舐糖水黄桃罐头(生产日期:2011912;保质期:18个月;规格:1000g/瓶;购买价格:13元)。5日晚,小姐打开罐头食用,但吃到一半时,令人意想不到的事情发生了,只见舀起来的黄桃里有一只白色虫子,虫子的一半身子和黑色脑袋都露在外面,十分清晰,小姐直呼很恶心。“要不是虫子黑色的脑袋露在外面可能就没有注意到,要是这虫子吃进去一半,另一半还留在黄桃里面,那就更恶心了。”小姐如是道。

为了讨个说法,小姐于126日上午与厂家联系,但对方竟称罐头中出现虫子很正常,甚至说有虫子就代表是绿色食品,态度十分无所谓。小姐接受不了厂家的解释,提出一赔三或一赔十的要求,但对方声称只能给予一赔一,并扬言道:“要接受就接受,不接受就拉倒,爱怎么样就怎么样。”小姐称自从吃到 “虫子罐头”后就一直没有食欲,都瘦了两斤。由于企业那边根本就没有商量的余地,为了维护自身的合法权益,小姐愤而向海峡食品安全网投诉。

了解情况后,海峡食品安全网(www.cfqn12315.com )值班编辑随即联系了山东玉泉食品有限公司。据小姐反馈,玉泉公司一直都未与她联系。编辑致电玉泉公司了解情况,该司吉林区域经理先生称问题已经处理好了,赔偿了消费者十瓶罐头,接着以忙为由立马挂断电话。玉泉公司并没有联系过消费者,也未做任何赔偿,又何来“已经处理好了”之说呢?

编辑再次联系李先生,他说:“不吃就拉倒,不接受就拉倒,我们产品是属于绿色食品,从不打农药,不就有虫子吗?有虫子就代表着是绿色食品。”李先生称产品都有绿色标志,含金量很高,不允许打农药,出现虫子的概率自然要高一些。他强调消费者如果接受不了,可以不选择绿色食品,而既然选择了,就要接受出现虫子的事实。“况且也没造成什么伤害啊!消费者简直是胡搅蛮缠,不能侮辱了厂家的名誉啊!有虫子也是不可避免的。因为这虫子是在果肉里面,而不是在表面,我们人工漂洗不可能完全避免这虫子,人是人,不是神,不可能做到百分百完美,只能说尽量去避免,产品也都有合格率的。消费者再拿一瓶罐头有什么不可以的?”李先生如是说。

先生最后提出如果消费者接受,可以赔3瓶罐头,但需要消费者与他联系。先生解释说罐头中出现虫子属于瑕疵产品,所以公司最大限度只能进行一赔三。他还称消费者选择他们的产品他们公司也很欢迎,但不依不饶肯定不行,他甚至怀疑消费者是在讹人、敲诈。“现在很多人不是真正的消费者,他们故意去买有问题的产品进行投诉,然后讹人。消费者发现罐头里有虫子就跟捡到金子似的。”先生说道。

对于玉泉公司的说法,小姐表示十分不满。小姐称因平时不喜欢吃太甜的东西,而魁舐罐头不是很甜,所以一直选择这个牌子的罐头,食用有六七年了,但现在遇到这样的事情,她坚称再也不会去食用玉泉公司的产品了。“我不在乎赔偿,要的只是厂家的一个说法。他要是说给我三倍赔偿,好说好商量,那我也答应,但现在还要我主动联系他们,这是解决问题的方法吗?从始至终厂家一个电话我都没接到,态度竟然还这么生硬!还说是绿色食品,那我直接吃虫子不就得了?那些大米水果之类的不是也有绿色食品,那我怎么没吃到过虫子啊!这样的说法怎么能让人信服?难道绿色食品认证就一定包括要有虫子吗?这样的说法实在令人难以接受。我在网上还看到了魁舐罐头里有蜘蛛的投诉,难道厂家还要说这是欧盟认证过的产品?厂家始终不承认是问题产品,一直说是瑕疵产品,就算是瑕疵产品也不可能出厂,不可能上市销售啊!产品出现问题尚且可以理解,但令人费解的是厂家的态度,出现了问题竟还可以这样理直气壮!”小姐气愤地说道。

罐头中出现虫子,玉泉公司竟还冠冕堂皇地称有虫子就代表是绿色食品,这种偷换概念,强词夺理的言辞实在太过滑稽了。把虫子食品说成是绿色食品,这实在是玷污了绿色食品的称号。什么是绿色食品?绿色食品是指产自优良生态环境、按照绿色食品标准生产、实行全程质量控制并获得绿色食品标志使用权的安全、优质食用农产品及相关产品。借着绿色食品的噱头忽悠消费者,明显是在逃避责任,玉泉公司如此不负责任的言行又如何能赢得市场赢得人心?

消费者利益无小事。问题产生后,企业本应积极主动与消费者沟通解决问题,而不是如此强词夺理,如此无视消费者的态度简直是把自己往火坑里推,这样的理由在消费者看来只是企业逃避责任的借口罢了。企业的发展离不开消费者的支持与信任,倘若企业在遇到问题之后仍然我行我素,无视消费者的合法权益,无视国家法律,迟早会被消费者纳入消费“黑名单”。


标签:魁舐罐头 虫子食品 绿色食品 

      华夏质量安全网提醒您:如果您遇到质量安全问题,可向本网投诉,我们接到投诉后将第一时间安排人员帮你维权。进入投诉
相关评论

联系电话:0591-38706570    合作QQ:553920309

福建质量管理杂志社  华夏质量安全网@2013  版权所有